Du logger ind på Napoli Casino via pc i browseren eller fra mobil og tablet på ios og android. Log ind-knappen ligger typisk i toppen af siden, og efter login åbner din konto med saldo i dkk, transaktionshistorik og indstillinger ét sted.
Login kræver en oprettet konto med e-mail og adgangskode. Hvis du ikke har en konto, skal du registrere dig først og gennemføre de oplysninger, som casinoet bruger til identitet og ansvarligt spil efter danske krav, før du kan bruge alle funktioner i din konto.
Åbn Napoli Casino i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du har gemt login på din telefon, kan du vælge autofyld og være inde på få sekunder.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket, der bliver sendt til din e-mail. Vælg en ny adgangskode, og log ind igen med det samme.
Hvis din browser eller din adgangskode-manager på ios eller android understøtter biometrisk godkendelse, kan du bruge Face ID eller fingeraftryk til at udfylde og godkende login. Selve Napoli Casino beder stadig om e-mail og adgangskode ved første login på en ny enhed.
Vent et par minutter og prøv igen, fordi låsen typisk kommer efter for mange forsøg i træk. Hvis den stadig er låst, brug “Glemt adgangskode” for at nulstille, og log ind med den nye kode.
Tjek at tiden på din telefon står til automatisk, og åbn din 2fa-app igen, så koden bliver opdateret. Hvis du bruger backupkoder, kan du logge ind med en af dem og derefter sætte 2fa op på ny.
Napoli Casino kan holde dig logget ind på flere enheder, men en sikkerhedscheck kan kræve, at du logger ind igen, hvis noget ser anderledes ud. Brug samme e-mail og adgangskode, og undgå vpn, hvis login bliver ved med at fejle.
Efter login kan Napoli Casino bede om verifikation for at leve op til krav om identitetskontrol og for at kunne udbetale gevinster til den rigtige person.
Verifikation bliver typisk udløst ved første udbetaling, ved ændringer i kontoens personoplysninger eller når systemet registrerer afvigelser i login og betalingsmønstre.
Du møder ofte verifikationen som en besked i kontoens profilområde, hvor du skal uploade dokumenter, før udbetaling eller højere indbetalingsgrænser bliver godkendt.
Hvis du spiller fra Danmark, forventes det, at navn, fødselsdato og adresse matcher de oplysninger, du har oplyst ved registrering, ellers stopper udbetalingen, indtil data stemmer.
Status lige nu: Verifikation i Napoli Casino bliver som regel