För att logga in på Napoli Casino behöver du ett konto. Du använder samma inloggningsuppgifter oavsett om du spelar på PC eller i mobilen. Inloggningen ligger i toppmenyn, och efter inloggning ser du saldo, insättningar, uttag och kontoinställningar på samma ställe.
På mobil fungerar inloggningen via webbläsaren på ios och android. Om du inte redan har ett konto behöver du registrera dig först, och sedan bekräfta dina uppgifter innan uttag kan genomföras enligt svenska rutiner för identitetskontroll. Har du glömt lösenordet återställer du det via länken för lösenordsåterställning på inloggningssidan.
Efter inloggning triggar Napoli Casino verifiering när uppgifter eller beteende kräver identitetskontroll enligt penningtvättsregler och licenskrav. Processen sker i kontoavsnittet för verifiering och kan stoppa uttag tills den är klar.
Öppna Napoli Casino i webbläsaren, tryck på “Logga in” och fyll i e-post och lösenord. Om sidan laddar om eller fastnar, stäng fliken, öppna en ny och testa igen på mobildata eller wifi.
Tryck på “Glömt lösenord”, skriv in samma e-post som du registrerade dig med och följ länken du får. Om mejlet inte syns, kolla skräppost och sök på “Napoli Casino” i inkorgen.
Skriv in e-post och lösenord manuellt och kontrollera att mobilen inte lägger in mellanslag eller byter tecken automatiskt. Om du använder lösenordshanterare, kopiera och klistra in igen och testa en lösenordsåterställning.
Napoli Casino använder inloggning med e-post och lösenord när du ska in på kontot. Bankid används vid verifiering och kontroller, inte som själva inloggningsmetod.
Vänta 10–15 minuter om du har gjort flera försök i rad och försök sedan igen med rätt uppgifter. Hjälper det inte, återställ lösenordet och kontrollera att du inte har en aktiv session på en annan enhet.
Du kan logga in på flera enheter, men säkerhetssystem kan avsluta en session om det blir många snabba byten mellan enheter eller nätverk. Om du blir utloggad, logga in igen och undvik att växla mellan wifi och mobildata mitt i sessionen.